Lemondási szabályzat

Szeretnénk, ha vásárlásai során rugalmasan járhatna el. Ez az irányelv elmagyarázza, hogyan lehet egyszeri megrendeléseket lemondani és hogyan kezelheti előfizetését.

 

Egyszeri vásárlások lemondása

  • A megrendeléseket a leadástól számított 12 órán belül feldolgozzuk.
  • A lemondás csak a megrendelés leadásától számított 12 órán belül lehetséges. Ezután a megrendeléseket már nem lehet lemondani, mivel azok feldolgozása a szállításra már megtörtént.
  • A megrendelés lemondásához kérjük, azonnal küldjön e-mailt a címre a megrendelés számával.

Megjegyzés: Ha elmulasztja a 12 órás lemondási határidőt, akkor is jogosult lehet a visszaküldésre. A részleteket a unkban találja.

 

Előfizetés lemondása

 

Az előfizetések díja 30 naponta kerül felszámításra. Annak érdekében, hogy a következő számlázási ciklusban ne kerüljön felszámításra a díj, az előfizetést legalább 24 órával a következő számlázási dátum előtt le kell mondania.

Hogyan mondhatja le előfizetését

Előfizetését bármikor lemondhatja az ügyfélportálon keresztül:

  1. Jelentkezzen be fiókjába
  2. Lépjen az ügyfélportálra
  3. Válassza ki a lemondani kívánt előfizetést
  4. Kattintson az „Előfizetés lemondása” gombra

Alternatív megoldásként küldhet nekünk e-mailt a címre, ha segítségre van szüksége a lemondással kapcsolatban.

⚠️ Fontos: Az előfizetési csomag megszüntetése nem törli azokat az aktív megrendeléseket, amelyek már kiszámlázásra kerültek és az előfizetés keretében leadásra kerültek. Minden már feldolgozott megrendelés a tervezett időpontban kiszállításra és kiszámlázásra kerül.

Mi történik a lemondáskor

  • Ha a lemondást legalább 24 órával a következő számlázási dátum előtt végzi el, a következő ciklusért nem számolunk fel díjat.
  • Ha a jelenlegi számlázási ciklusra már feldolgoztak egy megrendelést, azt a megrendelést továbbra is kiszállítják, és nem lehet lemondani.
  • Továbbra is hozzáférhet az összes már feldolgozott szállítmányhoz.
  • A lemondás megerősítése után a jövőben nem kerül sor további terhelésre.


Segítségre van szüksége?

Ha kérdése van a megrendelés vagy előfizetés lemondásával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a címen. Örömmel segítünk!