Shipping policy
Pasūtījuma apstrāde
Visi pasūtījumi tiek apstrādāti 3 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Pasūtījumi, kas veikti nedēļas nogalēs vai svētku dienās, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā. Pēc pasūtījuma nosūtīšanas Jūs saņemsiet e-pastu ar apstiprinājumu par sūtījumu un informāciju par sūtījuma izsekošanu.
Piegādes izmaksas un paredzamais piegādes laiks
Kopējais paredzamais piegādes laiks = apstrādes laiks (līdz 3 darbdienām) + transportēšanas laiks, kas norādīts zemāk.
| Piegādes vieta | Piegādes veids | Izmaksas | Aptuvenais pārvadāšanas laiks |
|---|---|---|---|
| Amerikas Savienotās Valstis | USPS Ground Advantage | $5.99 | 4–10 darbdienas |
| Apvienotā Karaliste | Priority International | $9.99 | 2–3 nedēļas |
| Austrālija | Prioritārā starptautiskā piegāde | $9.99 | 2–3 nedēļas |
| Kanāda | Prioritārais starptautiskais | $9.99 | 2–4 nedēļas |
| Eiropa | Prioritārā starptautiskā piegāde | $9.99 | 3–4 nedēļas |
| Japāna | Prioritārais starptautiskais | $9.99 | 2–6 nedēļas |
| Meksika | Prioritārais starptautiskais | $9.99 | 2–6 nedēļas |
Valstis, uz kurām mēs veicam piegādes
Pašlaik mēs veicam piegādes uz šādām valstīm:
Amerikas Savienotās Valstis
Amerikas Savienotās Valstis
Eiropa
Austrija, Beļģija, Horvātija, Čehija, Dānija, Somija, Francija, Vācija, Grieķija, Gērnsija, Ungārija, Īrija, Menas sala, Itālija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Malta, Nīderlande, Norvēģija, Portugāle, Slovēnija, Spānija, Zviedrija, Šveice
Citi reģioni
Apvienotā Karaliste, Austrālija, Kanāda, Japāna, Meksika
Pašlaik mēs neveicam piegādes uz valstīm, kas nav minētas iepriekš. Mēs neveicam piegādes uz attālām vai nomaļām teritorijām Kanādā un Eiropā. Ja jūsu adrese atrodas attālā zonā, jūsu pasūtījums var netikt izpildīts, un jūs par to tiksiet nekavējoties informēts.
Muitas nodokļi un nodokļi
Visos starptautiskajos pasūtījumos (ārpus Amerikas Savienotajām Valstīm) nodokļi un nodevas ir iekļauti „$9.99” piegādes cenā. Piegādes brīdī jums netiks piemērotas papildu muitas vai importa nodevas.
ASV iekšzemes pasūtījumiem netiek piemēroti ievedmuitas nodokļi.
Piegādes iespējas
Pašlaik mēs piedāvājam vienu standarta piegādes veidu katram galamērķim, kā norādīts iepriekš. Pašlaik eksprespiegāde nav pieejama. Mēs nepiedāvājam bezmaksas piegādi.
Pasūtījuma izsekošana
Visiem pasūtījumiem ir pieejama izsekošana. Izsekošanas informācija tiks nosūtīta uz jūsu e-pastu pēc pasūtījuma nosūtīšanas, un tās aktivizēšanai pārvadātāja sistēmā var būt nepieciešamas 24–48 stundas. Pēc pasūtījuma nosūtīšanas jūs varat izsekot savu pasūtījumu, izmantojot:
- Izsekošanas saiti, kas atrodas jūsu sūtījuma apstiprinājuma e-pastā
- Mūsu pasūtījuma izsekošanas lapu tīmekļa vietnē
- Pārvadātāja izsekošanas sistēmu
Piegādes kavējumi
Lai gan mēs cenšamies ievērot visus paredzētos piegādes termiņus, reizēm var rasties kavējumi šādu iemeslu dēļ:
- Muitas pārbaudēm un formalitāšu kārtošanu
- Pārvadātāja darba uzkrājumu vai vietējā pasta pakalpojuma kavējumiem
- Ekstrēmiem laika apstākļiem
- Pieprasījuma pieaugumu sezonas laikā
- Nepareizām piegādes adresēm
Šie faktori ir ārpus mūsu kontroles un nav pamats sūtīšanas izmaksu atgūšanai.
Adrešu precizitāte
Lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu piegādes adrese ir pilnīga un precīza, veicot pasūtījumu. Pasūtījumi tiek apstrādāti nekavējoties un nosūtīti 3 darba dienu laikā, tādējādi atstājot ierobežotu laiku adreses izmaiņām. Mēs nevaram uzņemties atbildību par kavējumiem vai nepiegādi nepareizas adreses informācijas dēļ.
Vēlaties atjaunināt savu adresi? Sazinieties ar mums tūlīt pēc pasūtījuma veikšanas, lai būtu lielāka iespēja veikt izmaiņas pirms sūtījuma nosūtīšanas.
Atkārtota nosūtīšana un nepiegādājamas sūtījums
Kad pasūtījums ir nosūtīts, par reģistrēto piegādes adresi un piegādes laikā veiktajām darbībām atbildība gulstas uz klientu.
Mēs atkārtoti nosūtīsim pasūtījumus šādos gadījumos:
- Pārvadātājs apstiprina piegādes izņēmumu (pazudis pārvadāšanas laikā, bojāts pārvadāšanas laikā vai nosūtīts atpakaļ sūtītājam pārvadātāja kļūdas dēļ).
- Jūs esat saņēmis nepareizu preci.
Mēs nevaram atkārtoti nosūtīt vai atgriezt naudu par pasūtījumiem šādos gadījumos:
- Sūtījums netika saņemts no saņemšanas punkta vai pasta nodaļas pārvadātāja noteiktā termiņā.
- Piegādes adrese, kas norādīta pasūtījuma apstiprināšanas brīdī, bija nepareiza vai nepilnīga.
- Saņēmējs atteicās pieņemt sūtījumu.
- Sūtījums tika nosūtīts atpakaļ sūtītājam, jo tas netika saņemts vai bija problēmas ar adresi.
Ja jūsu sūtījums tiek glabāts saņemšanas punktā vai vietējā pasta nodaļā, lūdzu, saņemiet to pārvadātāja noteiktajā glabāšanas termiņā (parasti 7 līdz 14 darbdienas atkarībā no pārvadātāja un valsts). Ja sūtījums ir nosūtīts atpakaļ sūtītājam kāda no iepriekš minētajiem iemesliem dēļ, mēs nevaram to atgūt vai nosūtīt atkārtoti.
Ja uzskatāt, ka jūsu pasūtījums atbilst nosūtīšanas atkārtotai nosūtīšanai, lūdzu, sazinieties ar support@zereanlabs.com, norādot pasūtījuma numuru un izsekošanas informāciju.
Jautājumi?
Ja Jums ir jautājumi par piegādi vai īpašas piegādes prasības, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu. Mēs esam šeit, lai palīdzētu nodrošināt, ka Jūsu pasūtījums Jūs sasniedz droši un savlaicīgi.