Cancellation policy

Mēs vēlamies, lai jums būtu iespēja elastīgi veikt pirkumus. Šajos noteikumos ir izskaidrots, kā atcelt vienreizējus pasūtījumus un pārvaldīt savu abonementu.

 

Vienreizēju pirkumu atcelšana

  • Pasūtījumi tiek apstrādāti 12 stundu laikā pēc to veikšanas.
  • Atcelšanu var veikt tikai 12 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Pēc šī laika pasūtījumus vairs nevar atcelt, jo tie jau ir apstrādāti nosūtīšanai.
  • Lai atceltu pasūtījumu, lūdzu, nekavējoties sūtiet mums e-pastu uz norādot pasūtījuma numuru.

Piezīme: ja esat nokavējis 12 stundu atcelšanas termiņu, jums joprojām var būt tiesības uz preces atgriešanu. Sīkāku informāciju skatiet mūsu .

 

Abonementu atcelšana

 

Abonementu maksa tiek iekasēta ik pēc 30 dienām. Lai izvairītos no maksas iekasēšanas nākamajā rēķina ciklā, jums ir jāatceļ abonements vismaz 24 stundas pirms nākamā rēķina datuma.

Kā atcelt abonementu

Jūs varat atcelt savu abonementu jebkurā brīdī, izmantojot klientu portālu:

  1. Piesakieties savā kontā
  2. Atveriet klientu portālu
  3. Izvēlieties abonementu, kuru vēlaties atcelt
  4. Noklikšķiniet uz "Atcelt abonementu"

Alternatīvi, jūs varat sūtīt mums e-pastu uz lai saņemtu palīdzību ar atcelšanu.

⚠️ Svarīgi: abonementa plāna pārtraukšana neatceļ aktīvo pasūtījumu, kas jau ir apmaksāts un veikts, izmantojot abonementu. Jebkurš pasūtījums, kas jau ir apstrādāts, tiks nosūtīts un apmaksāts saskaņā ar grafiku.

Kas notiek, ja atceļat

  • Ja atcelšana tiek veikta vismaz 24 stundas pirms nākamā rēķina izrakstīšanas datuma, jums netiks iekasēta maksa par nākamo ciklu.
  • Ja pasūtījums jau ir apstrādāts pašreizējam rēķina izrakstīšanas ciklam, šis pasūtījums joprojām tiks nosūtīts un to nevar atcelt.
  • Jums joprojām būs piekļuve visiem sūtījumiem, kas jau ir apstrādāti.
  • Pēc atcelšanas apstiprināšanas turpmākie maksājumi netiks iekasēti.


Nepieciešama palīdzība?

Ja Jums ir jautājumi par pasūtījuma vai abonementa atcelšanu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz . Mēs esam šeit, lai palīdzētu!